Świadomość i kompetencje
Polityki są ważne, bo wyznaczają pewien kierunek, ale bez programu szkoleniowego i uświadamiającego będą tylko papierem.
Dlaczego ludzie są kluczowi? O potrzebie budowania budowania kompetencji w organizacji
Sztuczna inteligencja to nie tylko technologia — to przede wszystkim ludzie, którzy z niej korzystają. AI Act i wiele rekomendacji, a nawet norm ISO wprost wymaga od nas zapewnienia tzw. "AI literacy" wśród pracowników mających styczność z systemami AI. To nie jest jednorazowe szkolenie do odhaczenia, lecz ciągły proces budowania świadomości i profesjonalizmu na każdym szczeblu organizacji.
Tego procesu nie powinniśmy traktować wyłącznie przez pryzmat bezpieczeństwa, ale także potencjału jaki drzemie w ludziach, którzy dzięki AI mogą osiągnąć znacznie więcej. To także dbanie o ich dobrostan, bo w dzisiejszych czasach, gdy zalewani jesteśmy marketingowymi i PR'owymi sygnałami o końcu kolejnych zawodów jest to szczególnie istotne.
Tak więc na programy AI Literacy warto spojrzeć z perspektywy:
- Najsłabsze ogniwo: Najczęściej to nie adwersarz, lecz pracownik, który nieświadomie wkleja poufne dane do darmowego ChatGPT stanowi zagrożenie, ale czy możemy mieć mu to za złe, jeżeli nie wiedział, że nie może?
- Wymóg prawny (AI Act): Art. 4 AI Act nakłada obowiązek zapewnienia odpowiedniego poziomu kompetencji wśród personelu obsługującego systemy AI.
- Akcelerator innowacji: Świadomy pracownik nie boi się AI - wie, kiedy może z niej skorzystać i kiedy musi zapytać o zgodę.
Jak zacząć budować świadomość? Dobry program na poziomie organizacji to pierwszy krok
Komisja (UE) opublikowała stronę na której znajdziecie odpowiedzi odnośnie tego jak należy interpretować wymóg art. 4 AI Act. Znajdziecie go [tutaj] (https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/faqs/ai-literacy-questions-answers)
Moje podejście opiera się o następujące zasady:
- Jasne określenie powodów i celów tworzenia programu.
- Wyznaczenie grup docelowych.
- Dopasowanie zakresu wiedzy i kompetencji do tych grup.
- Zorganizowanie materiału dopasowanego do potrzeb tych grup, np. materiały wideo, gry, szkolenie stacjonarne/zdalne.
- Wprowadzenie mechanizmów kontroli jakości działania całego programu.
- Wyznaczenie harmonogramu.
Oczywiście każda organizacja może inaczej podejść do kształtowania swojego podejścia, ale to takie absolutne minimum. Po latach szkolenia w tym obszarze wiem też, że szkolenia "DLA WSZYSTKICH" to tylko przepalanie budżetu. Dopasowanie jest krytyczne.
Jak może wyglądać program dla konkretnej grupy? To rzecz jasna tylko propozycja...
Program dla zarządu (C-level)
Zarząd nie musi rozumieć transformerów ani działania sieci neuronowych. Musi rozumieć ryzyko, regulacje i strategiczną wartość AI. Program edukacyjny dla zarządu jest krótki, intensywny i skupiony na decyzjach biznesowych.
- AI dla Zarządu (3 godz.): Mapa ryzyk i szans, AI Act, decyzje strategiczne, dobrostan pracowników.
- Symulacje incydentów: Co robi zarząd, gdy zawiedzie technologia lub gdy regulator puka do drzwi?
- Briefingi kwartalne: Krótkie aktualizacje stanu portfela AI i zmian w otoczeniu prawnym, a także budowanie wartości.
Program dla zespołów wyspecjalizowanych
Zespoły IT, Legal, Compliance, HR, Audytu - każdy z nich potrzebuje innego i dopasowanego zakresu wiedzy oraz kompetencji. Programy specjalistyczne są dopasowane do roli i konkretnych zadań, jakie w tej roli wykonują.
- Legal & Compliance: Głębokie wejście w AI Act i RODO, klasyfikacja ryzyk, DPIA/FRIA dla AI, klauzule kontraktowe z dostawcami modeli.
- IT & Data: Bezpieczeństwo modeli (prompt injection, data poisoning), MLOps, zarządzanie danymi na potrzeby AI.
- HR: Wpływ AI na rekrutację, oceny pracownicze, dobrostan pracowników, zarządzanie zmianą.
Chcesz przeszkolić swoje zespoły z AI Governance?
Prowadzę programy szkoleniowe dopasowane do zarządu, działów Legal, IT oraz pracowników operacyjnych.
Świadomość i kompetencje AI w organizacji
Wymóg AI Literacy z AI Act może być pretekstem, ale my po prostu potrzebujemy ciągłego uczenia się
Aktualizacja: